Cómo aceptar las facturas que recibe (Mensaje Receptor)

Equipo PVF Lab · Actualizado el 5 de octubre de 2026

Qué es

El Mensaje Receptor es su respuesta a Hacienda sobre una factura que recibió. Hay tres opciones:

  • Aceptar: la factura está bien.
  • Aceptar en parte: está bien, pero no reconoce todo el monto.
  • Rechazar: la factura no es suya o tiene errores.

Si acepta en parte o rechaza, el proveedor debe corregirla con una nota de crédito o débito.

Cuánto tiempo tiene

8 días hábiles, contados desde el primer día del mes siguiente a la compra. No desde el día en que recibió la factura.

Ejemplo: compró el 20 de octubre. El plazo empieza el 1 de noviembre y, sin feriados, vence el 11 de noviembre.

Qué pasa si no responde

Hacienda da la factura por aceptada completa. Por eso conviene revisarlas: si una factura tiene un error y no la rechaza, queda como aceptada.

Si la compra tiene una exoneración, sí o sí debe responder.

Revise que Hacienda la aceptó

Antes de usar una factura para su IVA o sus gastos, confirme que Hacienda la aceptó. Una factura sin esa aceptación no sirve como respaldo.

Cómo hacerlo con pvf.app

  1. Reenvíe los correos de sus proveedores a facturas@pvf.app. pvf.app reconoce su empresa por la cédula en la factura.
  2. En Recepción, acepte, acepte en parte o rechace. Puede aceptar varias a la vez.
  3. Si quiere, active la aceptación automática: pvf.app solo acepta las que Hacienda ya aprobó.
  4. Pase las facturas aceptadas a cuentas por pagar, con el IVA separado.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que responder todas las facturas que recibo?

Si no responde, Hacienda las da por aceptadas completas. Responda sobre todo las que tienen errores, para rechazarlas a tiempo. Las compras con exoneración siempre deben responderse.

¿Cuál es el plazo?

8 días hábiles desde el primer día del mes siguiente a la compra.

¿Pierdo el crédito del IVA si no respondo a tiempo?

No por eso: la factura queda aceptada completa. Lo que sí importa es que Hacienda haya aceptado la factura del proveedor.

¿Qué pasa si rechazo una factura?

El proveedor debe emitir una nota de crédito o débito y, si hace falta, una factura nueva.

Reenvíe sus facturas a facturas@pvf.app y respóndalas desde Recepción.

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Fuentes

Esta guía es informativa y no sustituye la asesoría de un contador. Las normas pueden cambiar; verifique la versión vigente en las fuentes oficiales.